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        案例 | 20000+门店战略升级开启,兴盛社区携手海鼎跨越数智化新挑战

        • 发布日期 2023-11-02
        • 浏览量:1555
        • 发布者:

          天下武功唯快不破,发展速度成为某些行业在特定发展阶段成功的关键,对于便利店品牌来说,也是如此。在企业的扩张阶段,松散加盟的方式,一方面能快速扩大门店规模,形成规模效应,在与上游品牌商合作的时候获得更多的话语权,另一方面,也能形成品牌效应,快速与更多的小店建立连接,因此“便利店+快消品B2B” 的商业模式成为部分便利企业快速拓店的必然选择。



          2022年中国便利TOP100榜单中,芙蓉兴盛以5398家门店位列第六,但是若算上松散加盟,兴盛社区所拥有的门店规模远不止于此,据悉,兴盛社区网络服务股份有限公司(2009年成立),目前已拥有20000多家社区超市,旗下便利品牌包含芙蓉兴盛、家利购等,业务辐射湖南、广东、湖北、江西等16个省市的80多个地级城市和400多个县级城市,B2B物流配送服务网点已涵盖省、市、区县、乡镇、村(社区)五级区域。


          作为行业的龙头,兴盛社区在十余年的发展中取得了傲人的成绩,但是随着便利行业的整体升级,鲜食成为标配、现磨咖啡饮品逐渐深入人心,2022年,兴盛社区宣布公司旗下便利店品牌芙蓉兴盛、家利购同步启动升级计划,从品牌形象、商品结构、门店服务等领域展开全方位提升。



          经过一段时间的筹备,芙蓉兴盛新一代门店惊艳亮相。

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          全新的品牌形象,亮眼的门头招牌,让人还未进店就感受到热情和亲切;

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          在商品结构上,新增了熟食、热饮、网红商品等品类,充分满足消费者一日五餐所需,同时丰富了鲜食商品,烤炸蒸煮样样齐全;

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          在物流方面,兴盛社区旗下阿必达提供了全方位的保障,冷链鲜食当天就能到店;

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          为了让消费者得到更好的购物体验,也为了提升经营效率,兴盛社区对门店进行数字化升级,引进自助收银设备、智能巡店系统、云值守服务等,提升门店智慧化水平。



          针对不同的商圈,兴盛社区还推出了不同的便利店类型,比如在商场、写字楼等区域推出“鲜食+咖啡便利店”,开辟休闲区,打造社交场景,让便利店具备更加丰富的属性。



          兴盛社区还对家利购品牌进行全面升级,打造“零食便利店”,以潮玩卡通IP,提升品牌辨识度和知名度,聚合新技术,应用全套智能门店零售管理系统,提升经营效率的同时降低人工成本。



          以上多项举措,是兴盛社区的一次重大品牌战略调整,也是新一轮的蜕变,依托其多年积累的成熟供应链体系,兴盛社区从松散型加盟向紧密型加盟转型,提升了门店的核心竞争力,也为消费者提供了更优质的服务体验。


          紧密型加盟门店的管理与松散型存在较大的差异,兴盛社区希望通过此次战略升级,提高对门店端的管控能力,提高品牌力,进而提升整个产业链的效率,在数字化方面,基于其自身在供应链方面的探索及对海鼎在商业数智化领域积累的信任,兴盛社区选择海鼎作为合作伙伴,重新梳理门店端的管理流程,进而与自身强大的供应链体系进行融合,实现全流程闭环。



          01

          门店精细化运营加强管控

           

          兴盛社区原有门店都是采用松散型加盟模式,总部主要负责供货,对门店的经营和管理参与不多,门店经营主要依赖店长和加盟主。此次战略升级,海鼎的精细化运营管理方案也同步启用,通过商品管理、库存管理、会员管理及不停业盘点、移动店务终端小悠、瓶盖兑奖等多维度方案帮助门店实现了智慧化管理,全面提升门店店务管理、库存管理的效率及精细度。


          02

          多种支付方式和精准营销提升门店销售

           

          兴盛社区以往相对粗放的运营管理模式下,往往很难有灵活多样的促销活动,会员管理也很难实现,随着门店销售场景的拓展和业态的丰富,对支付方式和会员营销提出了更高的要求,海鼎系统上线以后,支持多种支付方式和促销方式,可以根据不同的销售阶段和客户需求进行灵活的策略调整,从而提高了销售额和客户满意度,提升了销售业绩,为兴盛社区新业态(零食、咖啡)门店的发展,提供了强有力支撑。


          03

          丰富的报表让管理决策有据可依


          数据资产的重要性不言而喻,但是如何发挥数据的效果却困扰着零售行业的从业者们,如何快速知道每天的销售情况,知道某个商品卖的好不好,要不要补货,哪个门店业绩不好,怎么提升?海鼎系统提供了丰富的数据报表及强大的报表开发工具,兴盛社区此次升级以后,为不同层级的岗位设置了不同的报表权限,各个部门可以快速了解各门店的销售情况和经营成果,销售报表、库存报表、业绩报表等随时实地可查,提高了企业的数据分析能力,为兴盛社区总部的经营决策提供了数据支持,让决策更加智能。



          此次战略合作升级是兴盛社区开启新征程的重大举措,也是海鼎在万店级别便利店领域数字化的又一标杆,期待双方的携手能助力兴盛社区跨上新台阶。

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